Questions fréquentes à propos de Product Video Generator
Quel forfait Product Video Generator me conseillez-vous pour débuter ?
Tout dépend de votre activité. Si vous disposez d’un site e-commerce avec peu de références, vous pouvez choisir le forfait Silver. En effet, ce niveau vous permet de créer 30 vidéos par mois, ce qui vous permet de mettre en avant plusieurs produits sur votre site.
Le forfait Gold est plus complet, vous avez accès à plus de modèles, et pouvez créer jusqu’à 70 vidéos par mois.
Vous pouvez bien sûr à tout moment passer à un niveau supérieur.
Combien de modèles de vidéos Product Video Generator ai-je à ma disposition ?
Quel que soit votre forfait, vous avez accès à tous les modèles de vidéos de la bibliothèque. Ils sont mis à jour selon la saisonnalité et renouvelés et complétés régulièrement. Dès la mise en place de votre abonnement, vous accéderez à l’ensemble de la bibliothèque de modèles.
Est-ce que je peux afficher une vidéo créée par Product Video Generator sur une autre page du site que la fiche produit ?
Il suffit de prendre le Short Code de cette vidéo, disponible dans la vidéothèque du plugin et de le placer dans un endroit du FrontOffice (par exemple sur la page des catégories de produits ou sur la page d’accueil de votre site).
Si j’arrête d’utiliser Product Video Generator, puis-je conserver les vidéos ?
Si vous stoppez votre abonnement à l’un des forfaits Product Video Generator, les vidéos que vous avez créées, qu’elles soient actives ou inactives, sont automatiquement supprimées et vous n’avez plus le droit de les utiliser.
Si vous avez pris l’option Partage social, vous pouvez continuer à utiliser vos vidéos sur vos réseaux sociaux et votre chaine Youtube.
Je souhaite faire évoluer mon abonnement vers un niveau supérieur, est-ce possible ?
Vous pouvez modifier votre abonnement, à tout moment, dans la rubrique mon compte/abonnements.
Puis-je utiliser les vidéos Product Video Generator sur mes réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, Tiktok ?
Oui, c’est possible ! Vous pouvez télécharger vos vidéos avec l’option Partage social qui vous permet de les partager sur tous vos réseaux sociaux et votre chaine Youtube.
Que se passe-t-il si je mets fin à mon abonnement Product Video Generator ?
Votre abonnement prendra définitivement fin à la date de fin d’engagement et les vidéos créées pendant votre abonnement seront automatiquement supprimées de votre site e-commerce.
Je possède plusieurs boutiques, quel est l’abonnement Product Video Generator le plus adapté à ma situation ?
Chaque abonnement à un forfait Product Video Generator est utilisable sur un site e-commerce. Cela vous permet de choisir le forfait le plus adapté à chacune de vos boutiques en ligne et de le faire évoluer spécifiquement. Vous payez seulement selon les besoins de la e-boutique.
Vous pouvez aussi opter pour Product Video Generator sur-mesure pour un forfait et des fonctionnalités entièrement personnalisées.
Pourquoi choisir le forfait Product Video Generator sur-mesure ?
Si vous avez un site e-commerce avec beaucoup de références et que vous souhaitez mettre en avant vos produits et augmenter vos ventes, le niveau sur-mesure est fait pour vous !
Avec le niveau sur-mesure, vous pouvez accéder en illimité à tous nos modèles de vidéos : changez de modèles en fonction des saisons, de vos événements, de vos catégories de produits…. Vous pouvez également demander la création de modèles de vidéos personnalisés et uniques.
Product Video Generator sur mesure vous permet également de gérer un nombre de sites et de vidéos illimités.
Un conseiller personnel est aussi à votre service et à votre écoute pour toutes questions.
Je voudrais un visuel de vidéo sur-mesure, c’est possible ?
Oui, c’est possible. Notre équipe est à votre service pour vous créer un visuel adapté à la charte graphique de votre site ou pour un événement particulier. Contactez-nous ici pour un devis.
Que me faut-il sur mon site pour utiliser Product Video Generator ?
Le plugin Product Video Generator est disponible pour PrestaShop et WordPress. Si vous souhaitez utiliser Product Video Generator, vous devez seulement installer le module dans votre back office.
Comment installer le module Product Video Generator dans PrestaShop ou Woocommerce ?
Product Video Generator s’installe très simplement de la même façon que les autres modules ou extensions.
Sur Prestashop, à partir du menu Personnaliser/Modules/Marketplace ; sur WordPress, à partir du menu Extensions de votre WordPress.
Comment faire pour que ma page produits contienne automatiquement les vidéos Product Video Generator ?
C’est le cas par défaut. Votre vidéo sera automatiquement ajoutée à l’emplacement habituellement réservé aux photos de vos produits.
Où sont stockées mes vidéos Product Video Generator ?
Les vidéos sont stockées sur votre serveur. Dès qu’une vidéo est créée, elle est directement téléchargée sur votre serveur par le module Product Video Generator.
Comment faire les mises à jour du module Product Video Generator ?
Lorsque qu’une mise à jour est disponible, vous serez averti par mail. Comme pour tous les modules que vous installez dans votre back office, un simple clic sur « mettre à jour » est nécessaire pour accéder à la nouvelle version. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe d’Acacia Dynamic peut-elle installer Product Video Generator sur mon site PrestaShop ou WooCommerce ?
Oui, nous pouvons installer Product Video Generator directement sur votre site Prestashop ou votre boutique en ligne Woocommerce. Notre équipe assistance est à votre service pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans la prise en main du module Product Video Generator. L’option Installation – Mise en service est faite pour cela.
Je rencontre un problème avec le module Product Video Generator, que faire ?
Vous pouvez contacter notre équipe ici afin qu’elle examine votre problème dans les meilleurs délais.